Merak ettiğiniz ne varsa kapıdan girmeden öğrenin.

Hayır, randevu gerekmez. Pazartesiden cumartesiye 09:00–19:20 arasında cihazınızı getirebilirsiniz; pazar günleri kapalıyız.

Çayyolu'nda, 2432. Cadde (Doğan Taşdelen Bulvarı) No:157 D:E, Çankaya/Ankara adresindeyiz. Ümitköy, Konutkent, Alacaatlı, Yaşamkent ve Bağlıca'ya da yakınız; açık otopark bulunuyor.

Yol tarifini haritada aç

Hayır, yerinde servis vermiyoruz; cihazınızı Çayyolu'ndaki adresimize getirmeniz gerekir. Randevu gerekmez, pazartesiden cumartesiye 09:00–19:20 arasında uğrayabilirsiniz.

Cihazı getirmenin zor olduğu bir durum varsa (ağır bir masaüstü bilgisayar gibi) (0312) 236 64 72 numarasından sorabilirsiniz.

Önemli dosyalarınızı yedekleyin; yedek almanın yolları için aşağıdaki veri sorularına bakabilirsiniz. Laptop, telefon ya da tabletle geliyorsanız şarj aletini de yanınıza alın.

Sorunun ne zaman ve nasıl başladığını (düşme, sıvı teması, güncelleme sonrası gibi) not edin; ekranda bir hata mesajı çıkıyorsa fotoğrafını çekin. Cihaz sıvıya temas ettiyse açıp çalıştırmayı denemeyin, olduğu gibi getirin.

Arıza tespiti, istisnai durumlar hariç ücretsizdir. Cihazınıza bakıp sorunun ne olduğunu bulur, ne yapılması gerektiğini ve kaç lira tutacağını size söyleriz.

Kararı siz verirsiniz. Emin olmadığınız bir durum varsa gelmeden önce (0312) 236 64 72 numarasından sorabilirsiniz.

Tamire başlamadan önce. Arıza tespitinden sonra yapılacak işi ve fiyatını söyleriz; siz onay vermeden tamire başlamayız.

Telefonda kesin fiyat verememizin nedeni de bu: aynı belirti farklı arızalardan kaynaklanabiliyor. Açılmayan bir laptopta sorun bazen şarj soketinde, bazen anakarttadır.

Hayır. Arıza tespiti istisnai durumlar hariç ücretsizdir; fiyatı öğrendikten sonra tamirden vazgeçerseniz cihazınızı geri alırsınız. Tamir ücreti yalnızca sizin onay verdiğiniz iş için alınır.

Tamir ücreti yalnızca yapılan ve sizin onay verdiğiniz iş için alınır. Cihazınızın tamir edilemediğini ya da modeliniz için parça bulunamadığını tespitte söyler, boşuna beklemenizi ya da masraf etmenizi istemeyiz.

Evet. Yaptığımız tamire 3 ay garanti veriyoruz.

Değişen parçanın ayrıca kendi garantisi vardır; süresi parçayı üreten firmaya göre değişir. Örneğin SSD disklerde üretici garantisi genelde 2 yıldır.

Parçayı siz seçersiniz. Değişmesi gereken parça için orijinal ve muadil seçeneklerini fiyatlarıyla birlikte söyleriz; hangisini seçerseniz o takılır.

Muadil parça, cihazınızın markası dışında başka bir üreticinin yaptığı, genelde daha uygun fiyatlı parçadır.

Hayır. 25 yılı aşkın deneyime sahip bağımsız bir teknik servisiz; Apple, Samsung ya da başka bir markanın yetkili servisi değiliz.

Bu yüzden cihazınıza takılacak parçayı siz seçersiniz: orijinal ya da muadil, ikisinin fiyatını da tamirden önce söyleriz.

Garantisi devam eden cihazlarda önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz. Üreticilerin çoğu, yetkili servis dışında yapılan müdahaleyi garanti kapsamı dışında sayıyor.

Garantisi bitmiş cihazlarda ya da düşme, kırılma ve sıvı teması gibi garantinin karşılamadığı arızalarda size biz yardımcı oluruz.

Süre arızaya ve değişecek parçaya göre değişir. Arıza tespitinden sonra tamirin ne kadar süreceğini fiyatla birlikte söyleriz; parça beklememiz gerekiyorsa bunu da baştan belirtiriz.

Hangi iletişim kanalını tercih ediyorsanız size o kanaldan ulaşırız. Cihazı bıraktığınızda tercihinizi söylemeniz yeterli; fiyat ve onay için de aynı yolu kullanırız.

Teslimde ne yapıldığını ve hangi parçanın değiştiğini anlatırız. Değişen parçanın yanında cihazın diğer işlevlerini de test etmiş oluruz; hangilerinin test edildiği cihaza göre değişir ve cihaz sayfalarındaki aşamalarda yazılıdır.

Yaptığımız tamirin 3 aylık garantisi de teslimle birlikte başlar.

iPhone ve iPad'de Ayarlar bölümünde adınıza dokunup iCloud › iCloud Yedekleme › Şimdi Yedekle adımlarını izleyin. Android telefonlarda Ayarlar'daki Google hesabınızın yedekleme bölümünü ya da Samsung hesabınızın yedekleme seçeneğini kullanabilirsiniz. MacBook'ta Time Machine ve harici disk işinizi görür.

Windows laptop ve masaüstünde önemli dosyalarınızı harici bir diske, USB belleğe ya da OneDrive veya Google Drive gibi bir buluta kopyalayın. Cihaz açılmıyor ve yedek alamıyorsanız bunu getirdiğinizde söyleyin; yapılacak işte veri kaybı riski varsa tamirden önce söyleriz.

Test gerektiren tamirlerde evet. Ekran, dokunmatik, kamera ve şarj gibi işlevleri tamirden sonra denemek için cihazın açılması gerekir; bu yüzden ekran kilidi şifrenizi söylemeniz ya da kilidi bizimle birlikte açmanız gerekir.

Şifreyi vermek istemiyorsanız bunu cihazı bırakırken söyleyin; testin nasıl yapılacağını birlikte konuşuruz.

Hayır. Tamir için fotoğraflarınızı, mesajlarınızı ya da dosyalarınızı açmak gerekmez ve açmayız.

Veri kurtarma hizmeti sunmuyoruz. Cihazınız açılmıyor ama içindeki dosyalar önemliyse bunu cihazı bırakırken söyleyin; dosyalara dokunulup dokunulmayacağını tamirden önce söyleriz.

Dosyayı kendiniz silmişseniz önce çöp kutusuna ve iCloud ya da Google Fotoğraflar'daki “Son Silinenler” bölümüne bakın; bulut yedeğiniz varsa oradan da geri yükleyebilirsiniz.

Masaüstü bilgisayar ve laptoplarda açılmama, ısınma, kendi kendine kapanma, şarj olmama ve yavaşlama gibi sorunlara bakıyoruz.

Ekran, batarya, klavye ve şarj soketi değişimi, anakart tamiri, SSD ve RAM yükseltme ile termal bakım yapıyoruz. HP, Lenovo, Dell, ASUS, MSI ve diğer markalarla çalışıyoruz.

En sık nedenler şarj adaptörü, şarj soketi, batarya ya da anakarttaki güç devresidir. Belirti aynı olsa da sorun her seferinde aynı yerde değildir.

Arıza tespitinde hangisi olduğunu bulur, yalnızca gereken parçayı değiştiririz; adaptör yeterliyse anakarta dokunmayız.

Bunun nedeni genellikle fanın ve soğutucunun tozla tıkanması ya da işlemcideki termal macunun zamanla kurumasıdır. Isınan laptop kendini korumak için yavaşlar, uzun sürerse kendi kendine kapanır.

Termal bakımda fan ve soğutucu temizlenir, termal macun yenilenir. Çoğu zaman ısınma ve fan sesi belirgin şekilde azalır.

Çoğu zaman yükseltme yeter. Eski tip sabit disk (HDD) yerine SSD takmak açılışı ve programların açılmasını belirgin şekilde hızlandırır; birden çok programı aynı anda kullanıyorsanız RAM eklemek de fark yaratır.

Arıza tespitinde yavaşlığın nedenini bulur, hangi yükseltmenin işe yarayacağını fiyatıyla söyleriz.

Evet. MacBook Air ve MacBook Pro modellerinde ekran ve batarya değişimi, klavye ve trackpad tamiri, sıvı teması ve anakart tamiri ile macOS kurulumu yapıyoruz.

iPhone'un yanı sıra Samsung, Xiaomi, Huawei ve diğer Android telefonlara bakıyoruz.

Ekran, batarya, şarj soketi ve kasa değişimi ile sıvı teması ve anakart tamiri yapıyoruz.

Her zaman değil. Önce telefonu ve modemi yeniden başlatın, ağı unutup yeniden bağlanın. Olmazsa Ayarlar › Genel › iPhone'u Aktar veya Sıfırla › Sıfırla › Ağ Ayarlarını Sıfırla adımını deneyin; kayıtlı Wi-Fi şifreleri silinir.

Wi-Fi düğmesi griyse ya da telefon hiçbir ağı görmüyorsa sorun genelde donanımdadır: Wi-Fi modülü ya da anakart. Bu durumda arıza tespitiyle sorunun yerini buluruz.

Ayarlar › Pil › Pil Sağlığı ekranına bakın. Apple'a göre iPhone pilleri, iPhone 14 ve öncesinde 500, iPhone 15 ve sonrasında 1.000 tam şarj döngüsünde kapasitelerinin %80'ini korur. Bu ekranda pil sağlığının önemli ölçüde azaldığı yazıyorsa değişim zamanı gelmiştir.

Telefon gün ortasında bitiyor, soğukta ya da yüksek şarjda kendi kendine kapanıyorsa da batarya değişimi genelde sorunu çözer.

Doğru yapılan bir ekran değişimi Face ID'yi bozmaz. Face ID ekranın kendisinde değil, üst kısımdaki ön kamera modülündedir.

Face ID çalışmıyorsa sorun genelde bu modülde ya da daha önceki bir müdahalede hasar görmüş bağlantıdadır; arıza tespitinde bunu da kontrol ederiz.

Muadil parça seçerseniz çıkabilir. Yeni iPhone modelleri, Apple'ın üretmediği ekran, batarya ya da kamerayı Ayarlar'da “bilinmeyen parça” olarak gösterir. Bu uyarı telefonu kullanmanızı engellemez; ancak muadil ekranlarda True Tone gibi bazı özellikler çalışmayabilir.

Parçayı seçerken hangi seçenekte bu uyarının çıkacağını önceden söyleriz.

Şarja takmayın; ıslakken şarj etmek bağlantı noktasında paslanmaya yol açar. Saç kurutma makinesiyle ya da sıcak havayla kurutmaya çalışmayın, şarj girişine kulak çubuğu ya da kâğıt sokmayın.

Pirince de koymayın; Apple da bunu önermiyor, pirinç tanecikleri telefona zarar verebilir. Telefon açılmıyor ya da tuhaf davranıyorsa ne kadar erken getirirseniz anakartın kurtarılma ihtimali o kadar yüksek olur.