Çayyolu Samsung ve Android telefon servisi: Her marka, her model, tek durak.

Garanti süresi içindeki telefonu üretici dışında birinin açması ya da parçasını değiştirmesi garantiyi etkileyebilir; koşullar garanti belgenizde yazar. Bu yüzden garantisi süren telefonu önce yetkili servise götürmenizi öneririz.

Garantisi bitmiş telefonlarda ve düşme ya da sıvı gibi garantinin karşılamadığı durumlarda bağımsız servis çoğu zaman daha uygun fiyatlıdır. Parçayı ve fiyatı tamirden önce söyleriz, karar sizindir.

Şarj sırasında hafif ısınma normaldir; ama eliniz yanacak kadar ısınıyorsa kablo, adaptör ya da batarya sorunludur. Orijinal olmayan ucuz adaptörler sık görülen bir nedendir.

Bataryada kabarma ya da soketten ısınma görürseniz telefonu şarja takmayı bırakın; şişen bataryalar yangın riski taşır. Getirirseniz hangisi olduğunu hemen test ederiz.

Donmanın nedeni uygulama ya da sistemse fabrika ayarı çözebilir; ama batarya zayıfladıysa ya da depolama bozuksa sorun geri gelir. Sıfırlama bütün verileri sildiği için önce yedek almak gerekir.

Önce Güvenli Mod'da sorunun bir uygulamadan gelip gelmediğine bakılabilir: güç tuşunu basılı tutup açılan menüden Kapat'a uzun basarak Güvenli Mod'a girebilirsiniz.

Ekran koruyucu, kılıf ya da kirli bir ekran bu davranışa yol açabilir; farklı bir şarj aletiyle şarj ederken de dokunmatik elektrik gürültüsüne duyarlı hâle gelebilir. Önce ekran koruyucuyu sökün ve telefonu yeniden başlatın.

Hepsine rağmen sürüyorsa dokunmatik katman ya da ekran bağlantısı arızalıdır; çoğu zaman ekran değişimiyle çözülür.

Önce SIM'i çıkarıp temizleyin ve başka bir telefonda deneyin; kart ya da hat bozuksa orada da sorun çıkar. Başka telefonda çalışıyorsa sorun telefondadır.

SIM yuvası, anten bağlantısı ya da anakarttaki sinyal çipi arızalı olabilir; düşme ya da suya düşmeden sonra ortaya çıkıyorsa gecikmeden getirin. SIM kart telefonun içine kaçtıysa kendiniz çıkarmaya çalışmayın.

Parçanın bulunup bulunmadığı marka ve modele göre değişir: yaygın Samsung, Xiaomi ve Huawei modellerinde çoğunlukla bulunur, nadir ya da çok eski modellerde zordur. Gelmeden önce modelinizi telefonla söylerseniz parçayı sorabilirsiniz.

Parça bulunamıyorsa bunu tespitte söyler, boşuna beklemenizi istemeyiz.

Ekran altı parmak izi okuyucu, modele göre ekran paneliyle birlikte gelen bir modül ya da ekranın altındaki ayrı bir sensör olabilir. Bu yüzden takılacak ekranın parmak izini destekleyip desteklemediği tamirden önce kontrol edilmelidir.

Muadil ekranlarda parmak izi okuma bazen daha yavaş ya da daha zor olabilir. Hangi seçenekte ne bekleneceğini tamirden önce söyleriz.

Ekran, batarya ya da şarj soketi değişiminde telefonun hafızasına dokunulmaz; fotoğraflarınız ve uygulamalarınız yerinde kalır.

Yazılım yüklemesi ya da anakart üzerinde çalışma gerektiren işlerde veri kaybı riski vardır; böyle bir işlem gerekiyorsa tamirden önce söyleriz. Her durumda telefonu getirmeden önce Google ya da Samsung hesabına yedek almanızı öneririz.